RFID CONSULTING

Déploiement et installation
Nos services d’installation sur site interviennent dans le monde entNewtech et peuvent vous apporter l’expertise et le niveau de service nécessaire a un déploiement réussi de vos solutions et matériels.

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Maintenance logicielle
Aujourd’hui, maintenir les applications a niveau et les faire évoluer en fonction des nouveaux besoins de vos marchés tout en respectant les contraintes budgétaires est un exercice d’équilibre permanent.
Afin de permettre l’amélioration constante des performances de vos systemes, Newtech propose la mise a niveau réguliere de tous les logiciels qu’elle développe :
- Logiciels embarqués de ses équipements,
- Middleware et application CUSS,
- Applications,
- Etc.

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Formation
Sessions programmées ou sur demande.
Nos instructeurs sont des professionnels multi-langues. Les formations sont assurées dans nos locaux comme sur site.

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Audit sur site
Afin d’optimiser vos couts d’infrastructure, il vous est nécessaire de connaître les performances de votre base installée. Notre service d’audit sur site vous apporte cette connaissance en étudiant le niveau de performance de chacun de vos matériels, permettant ainsi que quantifNewtech son impact sur la performance globale de votre systeme.

Selon vos besoins, notre service d’audit effectuera des études personnalisées et vous fournira les informations utiles a votre prise de décision, telles que :
Recommandations sur :
- Les besoins en rénovation/remise a niveau de votre parc (analyse par unité)
- L’emplacement/le nombre d’unités, en fonction de leur utilisation ou du trafic, de la configuration des locaux ou du terminal,
- Etc.

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Evaluation de projet
Nos techniciens et ingénieurs experts peuvent réaliser une évaluation de vos locaux et de votre systeme informatique afin de vous aider a concevoir votre projet. Ce service comprend :
- Une étude du site
- Des recommandations sur :
- Le nombre/l’emplacement des terminaux a déployer (PC, imprimantes, lecteurs, etc.) ou bornes, calculés en fonction, par exemple, du trafic passagers ou du niveau d’utilisation des équipements, la configuration des locaux, etc.
- Support technique pour la configuration des réseaux.

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Gestion de projet
La gestion de projet est une composante indispensable de la réussite d’un projet. Elle garantit le respect des délais, le respect des objectifs de qualité et celui du budget initial.

Le Chargé de Projet Newtech est responsable du projet jusqu’a son déploiement sur site :
- Il coordonne la réponse a votre appel d’offre et la conception de la solution proposée,
- Il établit le planning de réalisation,
- Il gere, si nécessaire, l’équipe de développement Newtech,
- Il gere les relations avec les autres parties impliquées dans le projet (intégrateurs, fournisseurs de réseaux, etc.) pour les activités dont Newtech a la responsabilité,
- Il organise les réunions d’avancement avec le client et parties impliquées,
- Il gere le déploiement et les tests de recettes techniques,
- Il prépare et informe le Responsable de Compte et l’Equipe Apres-Vente.

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Conformité d’Application CUSS
En tant que fournisseur de systeme partagé, Newtech se doit, vis-a-vis de tous les utilisateurs de ce systeme, d’effectuer toutes les vérifications de bon fonctionnement et d’empecher toute interférence d’une application sur les autres applications clientes. A cette fin, Newtech a inclus la procédure de Conformité d’Application de Common Use Self Service dans ses standards qualité.

L’objectif de cette procédure est d’assurer qu’une application d’une compagnie aérienne s’interface correctement avec la plate-forme CUSS Newtech, en conformité avec les spécifications de la norme IATA, ou, dans le cas d’un projet conduit par un aéroport, soit conforme avec les éventuelles spécificités de l’aéroport.

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Développement d’Application Cliente
Les équipes techniques de Newtech peuvent développer les applications spécifiques nécessaires au déploiement de votre projet, telles que :
- Application Cliente CUSS
- Application de lancement CUSS (CLA)
- Etc.

Elles maîtrisent totalement les langages et technologies utilisées dans l’industrie :
- JAVA
- C++
- Technologies web : php, html
- Services web
- Etc.

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Suivi de Compte Client
Tout comme un Chargé de Projet est indispensable a la réussite de votre déploiement, un Responsable de Compte vous apportera un service de haute valeur ajoutée apres le démarrage de votre installation. Il vous apportera une information précise sur la performance de vos équipements et vous aidera a résoudre toute difficulté éventuelle.

Apres le déploiement, le Responsable de Compte est chargé du suivi de votre projet :
- Préparation de rapports mensuels sur le comportement des équipements,
- Suivi du compte client,
- Coordination avec l’ensemble des parties impliquées dans le projet (intégrateurs, utilisateurs, mainteneurs, etc)
- Visites au client afin de présenter les rapports, discuter les problemes éventuels et rencontrer l’ensemble des parties impliquées.

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